Ihr Berater für E-Commerce Travel
Das Wort "convector" stammt aus dem Lateinischen und bedeutet Reisebegleiter.
Zusammen mit kompetenten Partnern begleite ich Sie auf Ihrem Weg zur erfolgreichen Online-Vermarktung Ihres Angebotes.
Ganzheitlich
Mit einem unabhängigen Blick von außen analysieren wir die strategische Ausgangslage, unterstützen beim Perspektivwechsel und entwickeln gemeinsam neue Ziele und den Weg dorthin.
Innovativ
Das sich ständig ändernde Marktumfeld mit komplexen Rahmenbedingungen erfordern eine kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Produkte, Angebote und Dienstleistungen.
Kompetent
Über 35 Jahre praktische Erfahrung in unterschiedlichsten Geschäftsfeldern kombiniert mit tiefem Fachwissen sowie besten Kontakten in die Führungsetagen der Reiseindustrie.
Erfolgreich
„Alles aus einer Hand“ durch Zusammenarbeit mit professionellen Partnern. Seit 1999 vielschichtige Projekte im Bereich Online Travel: Vom Start-Up bis zur Umsetzung neuer Geschäftsmodelle.
Begleitung zum nachhaltigen Erfolg
Für Sie als Kunde liegt der größte Nutzen von e-convector in der Entwicklung von kostengünstigen Lösungen und deren risikoarmen Implementierung.
1. planen.
Sie planen den Markteintritt oder Ausbau Ihres Vertriebs im Internet?
Sie möchten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Multi-Channel-Vertrieb positionieren?
Oder suchen Sie nach Möglichkeiten sich von den Wettbewerbern zu differenzieren?
Dann sollten Sie in Ihr Projekt e-convector mit einbeziehen.
2. begleiten.
e-convector unterstützt Sie als zuverlässiger Partner dabei Prozesse neu zu denken, Abläufe zu verändern und Wertschöpfungsketten zu optimieren.
Unter Berücksichtigung des Kundenverhaltens entwickeln wir einzigartige Produkte.
Ein weitreichendes Netzwerk aus Online Marketing Experten und IT-Dienstleistern sowie die operative Unterstützung ergänzen das Leistungsspektrum.
3. ankommen.
Tiefes Know-How und das „Denken Out of the Box“ sind wichtige Wegbegleiter, um im hart umkämpften Markt zu bestehen.
Die kontinuierliche Überprüfung und Anpassung des Produktportfolios (an die Kundenwünsche) sollte die eigene Positionierung verbessern.
e-convector bietet auch Kontakte zu Investoren und möglichen strategischen Partnern.
expertise
Die Beratungsleistung von e-convector umfasst alle Aspekte und Aktivitäten rund um das Produkt und den Vertrieb in unterschiedlichsten Kanälen.
Mit unserer gebündelten Kompetenz denken und handeln wir unternehmerisch.
Konzeption.
Wir bieten intelligente, wirtschaftliche und pragmatische Ideen für Probleme und Ziele. Wir zeigen Lösungen auf und kommen zu konkreten Empfehlungen für Aktivitäten, wie das Ziel erreicht werden kann.
Strategie.
Wir entwickeln gemeinsam eine individuelle, maßgeschneiderte Strategie für Ihr Unternehmen, die Ihre Situation am Markt, den Wettbewerb und Ihre Zielgruppe berücksichtigt. Diese mündet in den strategischen Leitsätzen zu Vision – Mission – Core Values.
Produktentwicklung.
Flexibilität, Effizienz und Innovationskraft sind wesentliche Faktoren auf dem iterativen Weg von der Idee bis zum fertigen Produkt. Dazu prüfen wir auf Machbarkeit und erstellen Lasten- und Pflichtenhefte mit einer möglichst präzise Kostenschätzung.
Nachhaltigkeit.
Die Tourismusindustrie ist stark betroffen vom Klimawandel. Wir erarbeiten Lösungsansätze, wie Sie Ihr Geschäftsmodell nachhaltig und zukunftsfähig gestalten können. Schritt für Schritt, denn Nachhaltigkeit ist eine Entwicklungsrichtung, kein statischer Zustand.
Digitalisierung.
Von der Automatisierung bis hin zur Künstlichen Intelligenz. Wir durchleuchten alle Bereiche der Kundeninteraktion sowie analoge Geschäftsprozesse und stellen um auf digitale Kommunikationswege, Produkte und Services.
Management.
Wir beschäftigen uns mit den Problemstellungen des Managements von Unternehmen und beraten dieses professionell und unabhängig. Unser Fokus liegt dabei auf Wettbewerbsanalysen und der Restrukturierung & Sanierung von Unternehmen.
Transformation.
Change-Projekte erfordern Zeit, Einfühlungsvermögen und Geduld. Um die Risiken zu minimieren, begleiten wir die Transformation als externer Partner, der gegenüber den geplanten Änderungen eine neutrale Haltung einnehmen und vertreten kann.
Vertrieb.
Marktstrategie, Marktsegmente und Marketing-Mix sind die Grundlage jeder Vertriebsstrategie. Wir gehen Schritt für Schritt vor, um das richtige Vertriebskonzept für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Unsere Stärke ist die Umsetzung.
Berufliche Stationen
Fundierte Kenntnisse und umfassende Erfahrungen in unterschiedlichsten Feldern der Touristik machen mich zum Experten für Produkt, Technik und Vertrieb.
-
Executive Director
travelscout24, München -
Vertriebsleiter Neue Medien
Sunny Cars AG, München -
Head of Travel
Lastminute.com, München -
Leiter Einkauf & Produktion
Kreutzer Spezialreisen, München -
Produktmanager Agentours
INFOX, Bonn -
Juniorproduktmanager
EVS Berge & Meer, Rengsdorf -
Dozent Reiseverkehrslehre
DAA, Stuttgart -
Manager Tour Series
Go America Tours, Los Angeles -
Studium &Ausbildung
DHBW Duale Hochschule, Ravensburg
-
TRAVELSCOUT24
Executive Director
München, 2004 bis 2008Aufgabe
Entwicklung einer strategischen Perspektive für die Zukunft sowie die Konzeption, Planung, Durchführung und Auswertung von Werbemaßnahmen in allen Online Marketing Kanälen und der Aufbau des Produktmanagements mit Partnerintegrationen. Regelmäßige Bewertung und Erstellung von Business-Plänen für Investment-Szenarien in strategischen Wachstumsfeldern und New-Business.
Umsetzung
Auf Seiten des Produkts wurden die Beziehungen zu Leistungsträgern durch Nachverhandlungen und Abschließen von Neuverträgen optimiert, was sich in einer deutlichen Erhöhung der (verbleibenden) Marge niederschlug. Der komplette Relaunch der Website und die Vollintegration auf T-Online trugen zum Umsatzwachstum bei.
Nach einem halben Jahr erfolgte die Übernahme des Kostenstellenmanagements einschließlich des Budget-Planungs-Managements und der Geschäftsleitung von TravelScout24. Auf Basis der Analysen der Marketingkosten, des Traffics und der Conversions wurde die Effizienz durch neue Kooperationen und Cross Selling nachhaltig verbessert.
Flankiert durch die Umsetzung einer neu entwickelten nachhaltigen PR- und Marketing-Strategie. Im Bereich SEO erreichte ein Projektteam durch die Umsetzung der intern entwickelten Konzeption eine erhebliche Steigerung des relevanten Traffics aus Suchmaschinen.Erfolg
Es besteht ein ausgewogener, kostendeckender Mix der unterschiedlichen Online Marketing Kanäle. TravelScout24 hat sich fest in den Top Ten der deutschen Reiseportale etabliert und liefert seinen Beitrag zum Ergebnis für den Shareholder Deutsche Telekom ab.
-
Sunny Cars AG
Vertriebsleiter Neue Medien
München, 2003Aufgabe
Neue Zielgruppen im Bereich „Direct Seller“ strategisch erschließen und im Relaunch des Internetauftrittes erfolgreich umsetzen.
Umsetzung
Potential einschätzen, Entwicklungsprognose erstellen, Entscheidungsfaktoren definieren und schließlich Umsatz- und Kommunikationsziele festlegen.
Erfolg
Eine dauerhafte Erhöhung des Online Umsatzes der Reisewebsites, deutlich messbare Verbesserung von Usability und Layout.
Parallel erfolgreiche Vertragsverhandlungen mit den als Key Accounts definierten Reiseplattformen über Provisionen, Marketingbudget, Incentives und Steigerung der Call Center Leistung. Strategisch wichtiger Punkt: Dynamic Packaging. Technische Voraussetzungen wurden geklärt, Kooperationsverträge mit marktführenden Partnern ausgehandelt. Die Konzeption der Vertriebsaktionen, darunter eine Vielfalt an Maßnahmen im Online Marketing inklusive Partnerauswahl und Verhandlungsgespräche ergänzte dies. -
Lastminute.com
Head of Travel
München, 1999 bis 2003Aufgabe
Als erster Mitarbeiter im Bereich Touristik verantwortlich für den strategischen und operativen Auf- und Ausbau des größten Reise- und Freizeitportals Europas.
Umsetzung
Zunächst stand der Aufbau des Produktbereiches „Reisen“ im Mittelpunkt. Umfangreiche Marketingaktivitäten mit renommierten Partnern trugen erheblich zur Markenbekanntheit bei. Der Verantwortungsbereich erweiterte sich um die Führung der Produktbereiche „Reisen“ und „Flug“, die Leitung des Customer Service (Reservierung), das Fulfillment sowie die Zusammenarbeit mit Outsourcing Partnern.
Das Team wuchs an auf zwei Produkt Manager und 12 Mitarbeiter. Der Produktbereich „Hotel“ mit einem weiteren Produktmanager samt Team kam hinzu. In Konsequenz übernahm ich die Leitung des Bereiches „Eigenveranstaltung“. Dazu gehörte die Vorauswahl der Veranstaltersoftware, Personal-, Destinations-, Umsatz- und Pax-Planung und Produkteinkauf, Einbindung des „Dynamic Packaging“ mit Aufsetzen der Prozesse für die Abwicklung sowie White Label durch externe Veranstalterpartner.
Die Projektleitung der Kooperation zwischen lastminute.com GmbH und der Lufthansa City Center Reisebürokette mit dem Ziel des erfolgreichen Launchs und der Vermarktung der gemeinsamen Internet-Plattform rundete den umfangreichen Verantwortungsbereich ab.Erfolg
Erfolgreicher Vertragsabschluss und Umsetzung des Projektplans unter Einbeziehung und Steuerung eines internationalen Projektteams in nur drei Monaten für LCC24.com Launch der gemeinsame Website www.lcc24.com sowie der Folgemaßnahmen in Marketing, Kommunikation und Integration des Shop-in-Shop-Konzepts.
-
Kreutzer Spezialreisen
Leiter Einkauf und Produktion
München, 1999Aufgabe
Planung und Einkauf über Incoming Agenturen, Hotels und Fluggesellschaften Kalkulation und Katalogproduktion (inklusive Sonderangebote) Verkaufssteuerung mit Leitung der Reservierung und Produktmanager
Umsetzung
Produkt- und Wettbewerbsanalyse mit Preisvergleichen Erstellung Verträge, Kataloginhalte und Verkaufsvorgaben Schulung der Mitarbeiter für die Hauptdestinationen China, USA, Irland und Städtereisen Neuentwicklung von Zielgebieten
Erfolg
Bereinigung des Produktportfolios nach Schwachstellenanalyse (Wirtschaftlichkeit!) Produktion des Sommer-Katalogs USA sowie wöchentlicher Flyer für den Reisebürovertrieb Auslastungsoptimierung der eigenen Charterflugkette nach Irland
-
INFOX
Produktmanager Agentours
Bonn, 1995 bis 1999Aufgabe
Ein neues Angebot der Produkterfahrung bzw. Produktschulung für die geschlossene Benutzergruppe Reisebüromitarbeiter im Rahmen des eigenen Pauschalurlaubs Steigerung der Attraktivität des INFOX Mailings (Kundenbindung)
Umsetzung
Gründung des ersten Pauschalreiseveranstalters für Reisebüromitarbeiter in Deutschland Entwicklung von Produktideen mit der Akquise von relevanten Kooperationspartnern Einkauf, Kalkulation, Text- und Layoutgestaltung Wöchentlicher Versand eines vierseitigen, farbigen Expedienten-Angebots im INFOX Mailing Programmierung einer eigenen Softwarelösung zur Abwicklung
Erfolg
Entwicklung des Marktes eigenständiger Preisangebote für Reisebüromitarbeiter Aufbau und Etablierung des Markenproduktes AGENTOURS Etablierte Geschäftsbeziehungen zu vielen renommierten Fluggesellschaften und touristischen Leistungsträgern
-
EVS Berge & Meer
Junior Produktmanager
Rengsdorf, 1994 bis 1995Aufgabe
Produktverantwortung im Bereich Gruppenreisen (Marke ASHRA) Leitung der Abteilung von 5 Mitarbeitern (Abwicklung & Verkauf)
Umsetzung
Einkaufsverhandlungen mit Airlines, Hotels und Agenturen
Kalkulation, Stammdatenanlage, Katalogproduktion und Sonderreisen sowie Vertrieb der Destinationen Nordamerika, Asien sowie Nord-/Osteuropa
Budgeterstellung mit Pax- und Umsatzplanung
Konzeption und Umsetzung zahlreicher Marketingaktivitäten wie Mailings, Präsentationen und Messebesuche
Organisation und Durchführung von Besichtigungsreisen mit VertriebspartnernErfolg
Akquisition und Betreuung von Direkt-Vertriebspartnern (z.B. Zeitungen, Radio- und TV Sender, Kundenclubs, Gewerkschaften etc.)
Verkauf der eigenen Produkte innerhalb des Hauses über alternative Vertriebswege -
Deutsche Angestellten-Akademie (DAA)
Freiberuflicher Dozent für Reiseverkehrslehre
München, Stuttgart, 1991 bis 1993Aufgabe
Lehrkraft in der theoretischen Ausbildung bei Umschulungen für Arbeitsuchende Wechselnde Einsatzorte, Kurse und Lehrinhalte
Umsetzung
Auftraggeber Deutsche Private Finanzakademie bzw. Akademie für Hotel und Tourismus in München sowie die DAA in Stuttgart und Mannheim
Eigenständiges Erarbeiten aller Unterrichtsunterlagen, Lehrmittel und Aufgaben
Spezialisierung in den Fächern der speziellen BWL, darunter Einführung Fremdenverkehrslehre, Bus-, Bahn- und Schiffsreisen, kaufmännisches Rechnen sowie IHK Prüfungsvorbereitung.
Regelmäßige Erfolgskontrollen und Besprechungen sowie vorbereitende Tests auf die IHK-AbschlussprüfungenErfolg
Abschluss der Teilnehmer bei der Prüfung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau
-
Go America Tours
Manager Tour Series
Los Angeles, 1987 bis 1990Aufgabe
Leitung der Abteilung Busrundreisen Erweiterung des Portfolios und der Vertriebspartner
Umsetzung
Planung, Einkauf, Kalkulation und Katalogtexte aller Busrundreisen - vorrangig für Veranstalter der LTU-Touristik (Meiers Weltreisen)
Produktion für internationale Drittveranstalter wie z.B. Neckermann Holland, Belgien oder Virgin Holidays sowie Sondergruppen
Einsatzplanung, Briefings und Steuerung der Busse, Busfahrer und Reiseleiter inklusive Reklamationsbearbeitung (Konfliktlösungen)
Einführung eines neuen Reservierungssystems mit direkter Schnittstelle zur Zentrale in DüsseldorfErfolg
Produktion sowie komplette Abwicklung einer exklusiven Busrundreisen-Serie für Tjaereborg Verdoppelung der Kapazitäten (Gästezahlen & Umsätze) auf allen beliebten Rundreisen Adaption der Produkte für das neu gestartete Programm von Marlboro Reisen
-
Studium & Ausbildung
DHBW Duale Hochschule
Ravensburg
Reisebüro Allround Reisen
Stuttgart,1984 bis 1987Aufgabe
Betriebswirtschaftsstudium im dualen System mit Schwerpunkt auf Fremdenverkehrswirtschaft & Reiseverkehrslehre Ausbildung (IHK) im Reisebüro Allround Reisen
Umsetzung
Die Basis des dualen Studiums bilden Grundlagen in der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre. Darauf aufbauend lernen Studierende die betriebswirtschaftlichen Besonderheiten der Tourismus-Branche.
Es wechseln sich dreimonatige Theoriephasen an der Hochschule mit gleichlangen Praxisphasen beim dualen Partner (Counterarbeit im Reisebüro) ab
Diplomarbeit: „Seniorenreisen – Perspektiven eines touristischen Teilmarktes“.Erfolg
Diplom-Betriebswirt (BA) Fachrichtung Fremdenverkehrswirtschaft
Ausbilderschein (AdA) (IHK)
Referenzen
Meine Klienten schätzen meine Hands-on-Mentalität und systematische Vorgehensweise bei gleichbleibend hoher Motivation. Hier ein kleiner Auszug erfolgreich beendeter Projektaufräge:
Konzeption inklusive Layout & Usability sowie Aufbau der neuen Rubrik "Travel": Übernahme laufender Betrieb und Weiterentwicklung mit Fokus auf Produktmanagement.
Manager Travel
Aufbau einer E-Learning Plattform mit Gesamtkonzept vom Content über Website bis zu Vermarktungskanälen. Bewertungsmatrix und Auswahlprozess für Lernmanagement Software.
Vice President
Konzeption und Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau der Marktposition von HolidayCheck im Vertrieb von unterkunftsbezogenen Leistungen mit Strategie-Präsentation vor der Geschäftsführung
Interim Senior Product Manager Hotels & Accommodations
Handlungsempfehlung für die Weiterentwicklung des "bookable content" für alle Veranstalter, Reisebüros und Portale der DER & REWE Touristik
Leitung der Querschnittsfunktion "Bookable Content"
Einzelprojekte im Bereich Booking Engines, Fulfillment und Payment. Erarbeitung von Handlungsoptionen mit Entscheidungsvorlage für die Neuausrichtung im Bereich "Touristik & Travel".
Interimsmanagement für das Reiseportal start.de
Konzeption Produkt, Website & IBE, Personalentwicklung, Aufbau Reporting & Controlling, Auswahl und Implementierung von Reservierungs- und Backoffice Systemen, Produkteinkauf u.v.m.
(Interim) Business Development Manager
Definition und Akquise potentieller Kundengruppen, Aufsetzen von Schnittstellen zu Booking Engines, Midoffice- und Backofficesystem sowie Payment-Service-Providern.
Produktmanager Travel für Sofortüberweisung
Audit des gesamten Online Marketings d.h. aller Kanäle, eingesetzten Tools und Dienstleister. Handlungsempfehlung zur zukünftigen Ausrichtung.
Interim Online Marketing Manager
Kontakt
Wie kann ich Ihnen helfen?
Vertrauen Sie meinen besten persönlichen Kontakten und Erfahrungen. Verlassen Sie sich auf ein weit gefächertes Netzwerk an Experten.
Profitieren Sie von meiner ganzheitlichen Beratung und Betreuung.
Ich biete nachhaltige Lösungen für Ihre Herausforderungen. Lassen Sie uns darüber reden, wo Sie hinwollen und wie unsere gemeinsame Reise aussehen könnte.
Ich freue mich auf Sie!
Herzlichst, Ihr
